Términos y Condiciones Generales de los pedidos realizados por internet en toyscenterexperience.com
Nos gustaría que te familiarizaras con los términos y condiciones generales (T y C) que se exponen a
continuación, los cuales establecen las condiciones de tramitación y organización de tus compras.

Formalización del contrato y entrega de productos
Para los pedidos online realizados en toyscenterexperience.com, únicamente celebramos contratos en español. Cuando realizas un pedido de productos de Nombre de Tienda Toys Center Experience tu contrato se celebra con Nombre de Tienda Toys Center Experience S.L, con dirección en Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia. España.
Al pinchar en «Comprar» estás realizando un pedido vinculante de los artículos que aparecen en tu cesta. Una vez
hayas emitido tu pedido, te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con la confirmación del mismo. El
contrato vinculante se formaliza en el momento en que recibas la confirmación de pedido por nuestra parte.
Las entregas se realizan en España, con excepción de los territorios de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Cuando
los plazos estén expresados en días laborables, se entenderán por días laborables todos los días entre el lunes y el
viernes, ambos incluidos, pero no los festivos ni los fines de semana.

Gastos de envío y devoluciones:

Los gastos de envío en toyscenterexperience.com son gratuitos a partir de 65€. Por debajo de ese importe tienen un coste de 4,99€ para entregas en toda la Península; 

✓ Los pedidos se entregan en 24 – 72h horas en días laborales teniendo en cuenta el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.

✓ El equipo que se encarga de preparar los pedidos lo hace de lunes a viernes. Si haces tu pedido antes de las 13:00 se envía ese mismo día.

✓ También recuerda que si haces tu pedido en fin de semana el tiempo de entrega empieza a contar al siguiente lunes.

✓ Te llevaremos tu pedido a la dirección que nos indiques en el momento en que hagas tu compra y en todo momento podrás confirmar el estado en el que se encuentra introduciendo el código de referencia en la página web de la empresa de transportes con la que colaboramos.

✓ En el caso que el cliente quiera devolver el producto porque no es lo que se esperaba o porque lo quiere cambiar por otro producto de su gusto, debe gestionarlo dirigiéndose a: info@toyscenterexperience.com

 

Información sobre métodos de pago

En toyscenterexperience.com te ofrecemos distintos métodos de pago:

–  Tarjeta bancaria (de crédito o débito)

–  Bizum 

 

Puedes contactar con nosotros por email escribiéndonos a info@toyscenterexperience.com, por mensaje privado en Facebook o Instagram.

Precios, gastos de envío y servicio de envío
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios
establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo
impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra, el producto seguirá siendo de
nuestra propiedad.

Pago
Serán aplicables los precios establecidos en los productos en la fecha en la que se realiza el pedido. Los precios
establecidos son los precios finales (total), es decir, incluyen el impuesto sobre el valor añadido en España al tipo
impositivo legal aplicable. Hasta que se realice el pago total del precio de compra.

Vales promocionales y cómo canjearlos
Los vales promocionales son vales que no se pueden comprar pero que se conceden durante campañas publicitarias
y que son válidos durante un cierto periodo de tiempo.
Los vales promocionales se pueden canjear una única vez en relación con un pedido, y únicamente dentro del periodo
establecido. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción.  Ten en cuenta que se puede aplicar un valor de pedido mínimo para poder
utilizar los vales promocionales.
El valor del producto deberá ser igual o superior al valor del vale promocional. Si el vale no cubre el valor del producto,
se podrá pagar la diferencia utilizando cualquiera de los métodos de pago aceptados. El valor de los vales
promocionales no se abonará en efectivo ni devengará intereses. No se reembolsarán los vales promocionales en
caso de que se devuelva la totalidad o parte de los productos.
Los vales promocionales únicamente se podrán canjear antes de finalizar la tramitación del pedido. No existe la
posibilidad de que los vales se apliquen de manera retroactiva. Los vales promocionales no podrán ser cedidos a
terceros. Salvo que se disponga lo contrario, no se podrán combinar múltiples vales promocionales.
Si al realizar la compra has utilizado un vale promocional y, como consecuencia de una cancelación por tu parte, el
valor total de su pedido es inferior o igual al valor del vale promocional, nos reservamos el derecho a cobrarle el precio
original del producto que deseas quedarte.

 

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento:
Tienes el derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de justificación alguna en un plazo de 14 días. El
plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que tú o un tercero que tú indiques, distinto del transportista,
adquiera la posesión material del último de esos productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo (a Nombre de Toys Center Experience, con dirección postal en
Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia. España o en el correo electrónico: info@toyscenterexperience.com) la decisión de desistir del contrato mediante una
declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, procederemos a reembolsarte los pagos que hayas efectuado, incluidos los
gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad
de envío diferente a la modalidad menos costosa de envío ordinario que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, dentro de los 14 días a partir de la fecha en la que hayamos sido informados de tu decisión de desistir
del presente contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para la
transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario. No te cobraremos ningún gasto como
consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que hayas
presentado una prueba de la devolución de los productos, según qué condición se cumpla primero.
Los productos deberán ser devueltos o entregados a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos
comuniques tu decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los productos antes de que haya concluido el plazo de
14 días. Asumiremos el coste de la devolución siempre que uses la etiqueta para devoluciones que le facilitamos para
el envío desde el país en que se le realizó la entrega; en caso contrario deberás pagar los gastos de envío de la
devolución. Sólo estás obligado a cubrir la depreciación en el valor de los productos si la depreciación es
consecuencia de una manipulación inadecuada de la mercancía al examinar su estado, sus propiedades y
funcionamiento.

Formulario de desistimiento
Si deseas desistir del contrato, puede cumplimentar y enviarnos el presente formulario:
■ A la atención de Nombre de Toys Center Exprience, con dirección postal en Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia. España o en el correo electrónico: info@toyscenterexperience.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa
del siguiente producto (*)/:
■ Pedido el (*) / recibido el (*)
■ Nombre del consumidor o consumidores
■ Dirección del consumidor o de los consumidores
■ Fecha

■ Firma (si se presenta en papel)

 

Reembolsos
El reembolso se efectuará a la cuenta utilizada para el pago. Para pagos a cuenta o pagos por adelantado mediante
transferencia, el reembolso será enviado a la cuenta desde la que se realizó el pago. Si pagas mediante
PayPal/tarjeta de crédito, el reembolso será realizado a la cuenta asociada a tu cuenta PayPal/tarjeta de crédito. Si
utilizaste un vale regalo para la compra, te ingresaremos el importe correspondiente en tu cuenta de vales regalo.

Atención al cliente
Para cualquier pregunta, consúltanos llamándonos al 960 14 49 70 – 635 19 56 74 o mandándonos un correo electrónico: info@toyscenterexperience.com
Asimismo, te informamos de que la Comisión Europea dispone de una plataforma online para solucionar
controversias legales, y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Podrás presentar reclamaciones a través de la plataforma online mencionada para solucionar controversias legales.

Responsabilidad legal por defectos e información adicional
Nuestra responsabilidad por defectos en los productos se rige de acuerdo con las disposiciones legales
correspondientes.
Los presentes T y C se pueden consultar en tiendaonline.com. Asimismo, puedes imprimir o guardar el presente
documento seleccionando los comandos habituales en tu navegador (normalmente Archivo -> Guardar como).
También puedes archivar de forma sencilla tu información de pedido descargando los T y C y utilizando los comandos
adecuados en el navegador para guardar el resumen de pedido que aparece en la última página del proceso de
pedido de la tienda en línea, o bien esperando a recibir la confirmación de pedido automática que también enviamos
a tu dirección de correo electrónico una vez completado su pedido. El correo electrónico con la confirmación de
pedido incluye tu información de pedido y nuestros T y C y se puede imprimir o guardar fácilmente con tu correo
electrónico.

Titular: Toys Center Experience S.L
Dirección fiscal: Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia. España
Contacto: info@toyscenterexperience.com Teléfono: 960 14 49 70 – 635 19 56 74
Datos registrales: Registro Mercantil de Valencia, con fecha 12/12/2019 número de inscripción 1/2019/36.024,0, tomo 10760, folio
145, sección 1, hoja V-190680.
CIF/NIF: B40626400

Política de privacidad y Cookies

Política de Privacidad

En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, le informamos que la presente página web es propiedad de Toys Center Experince S.L., domiciliada a Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia, con CIF B40626400, teléfono de contacto: 960 14 49 70 – 635 19 56 74 y email: info@toyscenterexperience.com

Toys Center Experince S.L., como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, establecidas en el Real decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre, (que desarrolla la LOPD) para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

A efectos de lo que prevé la LOPD, Toys Center Experince S.L. le informa que los datos que voluntariamente nos está facilitando serán incorporadas a nuestros sistemas de información con el fin de realizar las gestiones comerciales y administrativas necesarias con los usuarios de la web; Las operaciones previstas para realizar los tratamientos son los siguientes: responder a las consultas y/o proporcionar informaciones requeridas por el Usuario; realizar las prestaciones de servicios y/o productos contratados o suscritos por el Usuario; realizar todas aquellas actividades propias de Toys Center Experince S.L. por el presente aviso legal reseñadas y remitir el boletín de noticias de la página web.

El firmante garantiza la veracidad de los datos aportados y se compromete a comunicar cualquier cambio que se produzca en los mismos.

El Prestador, mediante asterisco (*) en las casillas correspondientes del formulario de contacto, le informa de esta obligatoriedad al Usuario, indicando qué datos son necesarios. Mediante la indicación e introducción de los datos, el Usuario otorga el consentimiento inequívoco a Toys Center Experince S.L. para que proceda al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de los productos y servicios del Prestador.

En conformidad con lo que disponen las normativas vigentes en protección de datos personales, el Prestador está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos al art. 5 del RGPD y al art. 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuadas, pertinentes y limitados al que es necesario en relación con los fines para los cuales son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPD para proteger los derechos y libertades de los Usuarios.

De acuerdo con estas normativas, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Ing. Joaquin Benlloch, 28. 46026. Valencia, enviando un correo electrónico a info@toyscenterexperience.com, indicando como Asunto: “LOPD, Derechos ARCO”, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal y como indica la ley. Tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación a la protección de sus datos (agpd.es).

 

CONFIDENCIALIDAD Y CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Toys Center Experience S.L. no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los haya comunicado -en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el usuario-, están obligadas a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados,modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros del Prestador, según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuarios del presente Sitio web.

 

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de Toys Center Experience S.L. incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

 

EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

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